Esta página reúne os manuais de operação do sistema de TCE Comunica do TCE-GO, utilizado na comunicação entre o TCE e seus jurisdicionados.

Link para o vídeo do manual: (a ser disponibilizado no futuro)

Alguns pré-requisitos precisam ser observados antes da utilização do sistema.

• Ter acesso a internet;
• Ter permissão de acesso, seja como jurisdicionado (Acesso de gestor concedido pelo TCE-GO ou acesso concedido pelo gestor), ou analista do TCE-GO.

Na página inicial do sistema TCE Comunica, é apresentada uma breve descrição sobre o sistema, seu propósito e público-alvo.

São aceitos logins tanto de usuários externos (jurisdicionados) quanto internos (servidores do TCE-GO).

Para os jurisdicionados o primeiro login deve ser realizado obrigatoriamente utilizando o gov.br. Após o primeiro login, será realizado o cadastro automático do CPF do usuário na base do TCE-GO, e será solicitado que ele informe uma senha para esta conta. Feito isso, o usuário terá livre escolha entre fazer o login utilizando o gov.br, ou seu CPF e senha interna do TCE-GO.

Os servidores e colaboradores do TCE-GO devem logar usando o seu usuário e senha, os mesmos utilizados para acessar o Windows, visto que o sistema está integrado com o Active Directory (AD) do TCE-GO.

Como mencionado anteriormente, o primeiro login do jurisdicionado deve ser realizado obrigatoriamente utilizando o gov.br. Após o primeiro login, será realizado o cadastro automático do CPF do usuário na base do TCE-GO, e será solicitado que ele informe uma senha para esta conta. Feito isso, o usuário terá livre escolha entre fazer o login utilizando o gov.br, ou seu CPF e senha interna do TCE-GO.

O TCE Comunica possibilita que cada órgão faça sua gestão interna de acessos, concedendo ou removendo perfis de acesso de seus servidore/colaboradores. Contudo, este processo deve iniciar com a solicitação de perfil do gestor máximo do órgão, que passa, excepcionalmente, pela revisão do TCE-GO. Uma vez que o gestor máximo do órgão obtém seu perfil, conseguirá delegar a concessão de acessos do sistema em seu órgão. Isso é feito com o gestor máximo do órgão (delegante) concedendo o perfil de “Gestor de acessos” para o CPF das pessoas delegadas, e posteriormente com as pessoas “Gestoras de acesso” concedendo perfil para os servidores operadores do sistema. A funcionalidade de gerência de perfis do sistema será detalhada a frente neste manual.

Atenção: Para liberação de acesso dos usuários do Órgão Jurisdicionado, os usuários que irão receber o acesso previamente devem ter criado sua conta na base do TCE-GO através do primeiro acesso. Só assim o usuário poderá ser pesquisado pelo seu CPF nessa funcionalidade.

Ao realizar o seu primeiro acesso via gov.br, caminho obrigatório neste caso, o servidor fará sua autenticação normalmente na tela do gov.br.

Finalizado o seu login via gov.br, o servidor será direcionado para o sistema do TCE-GO, onde será solicitada a confirmação de seus dados:

• CPF: o CPF obtido no login via gov.br, não editável;
• E-mail: deverá ser fornecido o e-mail em que o servidor deseja receber comunicações referentes ao sistema TCE Comunica;
• Primeiro nome: o nome obtido no login via gov.br, que pode ser ajustado pelo servidor;
• Sobrenome: o sobrenome obtido no login via gov.br, que pode ser ajustado pelo servidor;

Após confirmar seus dados, será solicitado que o servidor cadastre uma senha interna no TCE-GO, ou que confirme a senha de sua conta, se existente.

Caso sua conta esteja sendo criada nesta operação, será apresentada a tela abaixo:

Caso a conta do CPF exista na base do TCE-GO, deverá ser selecionada a opção “Vincular à conta existente”.

Em seguida será enviado um link de vinculação de contas para o e-mail que consta na conta do CPF junto ao TCE-GO.

Caso não possua acesso ao e-mail existente na conta, ou não haja e-mail nela, este processo não evoluirá.

Neste caso, você deverá entrar em contato através do e-mail de suporte do sistema, tcecomunica@tce.go.gov.br, para atualização dos dados da conta, informando o seguinte: CPF, nome completo, e-mail e telefone.

Após o primeiro login utilizando o gov.br, o servidor verá apenas a opção de “Acesso do Gestor Jurisdicionado”, reservada apenas para o gestor máximo do órgão jurisdicionado. É nela que ele realiza o pedido de perfil de gestor máximo do órgão, que passa pela revisão do TCE-GO.

Clicando na opção “Acesso do Gestor Jurisdicionado”, o gestor máximo do órgão jurisdicionado ainda sem perfil solicitará acesso ao TCE-GO.

Será apresentado o formulário abaixo, que estará parcialmente preenchido, pendente de preenchimento do telefone de contato, e do fornecimento do documento “formulário cadastral”.

O modelo do formulário cadastral está disponível para download nesta mesma página. O gestor deverá baixá-lo, preenchê-lo, assiná-lo e submetê-lo anexo neste formulário.

Após a solicitação, o gestor máximo do órgão jurisdicionado será notificado do andamento de sua concessão de perfil no e-mail informado por ele.

Quando notificado da aprovação de seu perfil de gestor de órgão jurisdicionado no TCE Comunica, o gestor poderá acessar o sistema e delegar a gestão de acessos a servidores de sua confiança.

Após a triagem da solicitação de acesso do usuário gestor jurisdicionado, e dado deferimento ao pedido, o usuário terá acesso aos menus Minhas Comunicações e Gerenciar perfis.

Caso você não se lembre da senha vinculada a conta de seu CPF no TCE-GO, poderá acessar a opção “Esqueceu sua senha?” na tela de login.

Nela você digitará seu CPF, clicará em OK, e em seguida receberá um e-mail com um link para a alteração da senha.

Após o cadastro da nova senha você estará livre para se autenticar pelo gov.br ou pelo CPF e senha cadastrados, conforme desejar.

Se o e-mail cadastrado na conta de seu CPF estiver incorreto, for inválido, ou se tratar de um e-mail para o qual você não possui mais acesso, a opção “Esqueceu sua senha?” não te atenderá.

Neste caso você deverá entrar em contato com o suporte de TI do TCE-GO, no e-mail de suporte deste sistema: tcecomunica@tce.go.gov.br

Nessa funcionalidade, tanto o usuário analista do TCE-GO com perfil de Administrador, quando o usuário jurisdicionado com perfil de Gestor de Órgão Jurisdicionado ou Gestor de Acesso, manterão o acesso dos usuários do seu órgão, atribuindo e revogando acessos.

Perfis de jurisdicionados:

• Gestor do órgão jurisdicionado: perfil concedido somente pela Secretaria Geral do TCE-GO, mediante apresentação do formulário cadastral pelo gestor do órgão jurisdicionado, conforme previsto na Resolução Normativa 10/2024. Este perfil só pode ser atribuído ao gestor máximo de cada órgão jurisdicionado. Com este perfil o usuário poderá conceder qualquer perfil de jurisdicionado abaixo. Ele pode delegar o perfil de gestor de acessos para seus subordinados, disseminando a gestão de acessos deste sistema em seu órgão. Além disso este perfil possui acesso para visualizar e responder comunicações.
• Gestor de acessos do jurisdicionado: perfil concedido pelo gestor do órgão jurisdicionado, através da funcionalidade “Gerenciar Perfis”. Este perfil permite que o usuário conceda perfis de operador avançado ou operador leitor para servidores de seu órgão. Além disso este perfil possui acesso para visualizar e responder comunicações.
• Operador avançado: perfil concedido pelo gestor do órgão jurisdicionado ou por algum dos gestores de acessos do órgão. Este perfil possui acesso para visualizar e responder comunicações.
• Operador leitor: perfil concedido pelo gestor do órgão jurisdicionado ou por algum dos gestores de acessos do órgão. Este perfil possui acesso para visualizar comunicações, porém não tem permissão para respondê-las.

Perfis de usuários internos do TCE-GO:

• Administrador do TCE-Comunica
• Servidor responsável por comunicação
• Servidor responsável por triagem de acesso de gestores

Perfis de aplicação:

• Aplicação integrada ao TCE-Comunica

Para os analistas do TCE-GO com acesso a essa funcionalidade será possível consultar e alterar acessos dos usuários de Órgão Jurisdicionado. Para isso basta alterar o campo Grupo para o órgão jurisdicionado desejado.

Com o acesso do jurisdicionado, no lugar do campo Grupo teremos apenas um campo com o nome do órgão, que não permite alterar.

Na consulta por Nome usuário ou por CPF, caso o usuário da consulta exista no sistema de registro de usuários Active Directory (AD), porém não esteja vinculado a nenhum órgão, será apresentada a tela de inclusão de acesso desse usuário vinculando o mesmo ao órgão informado no campo Grupo para gerenciar, no caso do usuário logado for analista do TCE-GO, ou será vinculado ao órgão do gestor logado.

Em todas as consultas os resultados serão listados de modo a permitir que o usuário possa alterar a quantidade de itens por página pelo campo Itens por página, navegar entre as páginas, bem como exportar o resultado em arquivo CSV e PDF.

Nessa modal serão carregados os dados do usuário do sistema Active Directory (AD), como Nome, CPF, E-mail e os Perfis de acesso que o usuário já tenha, em caso de manutenção.

Nessa funcionalidade serão carregadas todos os documentos de comunicação oficial do TCE-GO, cujo tipo de envio seja via sistema TCE.Comunica, informado no sistema Comunicação Oficial, onde o o órgão de destino seja o órgão do usuário jurisdicionado logado, conforme informado na triagem da solicitação de acesso, caso este usuário seja usuário gestor de órgão jurisdicionado.

Nessa listagem as comunicações oficiais são agrupadas conforme a situação, sendo Pendente de Ciência, Pendentes de Resposta, Aguardando Triagem TCE-GO, Respondidas/Encerradas.

Em todas as abas de situação das comunicações oficias, o usuário poderá alterar a quantidade de itens por página, navegar entre as páginas dos itens carregados na aba, exportar a lista em arquivo CSV e PDF.

As comunicações oficiais listadas aqui são aquelas que o usuário do órgão jurisdicionado ainda não deu Aceite, isto é, não clicou no botão Aceite e assinou o documento do Termo de Aceite, gerado automatica pelo sistema.

Após clicar no botão Aceite da comunicação oficial na aba Pendente de Cinência, será apresentada a modal abaixo. Nessa modal é apresentado o documento do Termo de Aceite, gerado automaticamente pelo sistema com base nas informações da comunicação oficial e do usuário logado.

Nessa modal, para ser assinado o aceite, o usuário deve concordar com os termos apresentados no documento e na Resolução Normativa XXXXX/2024.

Serão listado nessa situação as comunicações oficiais que tenha o indicador “Exige Resposta?” igual a “Sim” e que tenha sido aceitadas pelo usuário do órgão jurisidicionado.

Após o envio da resposta ao TCE-GO, o documento de comunicação oficial passará a ter uma resposta aguadando triagem do TCE-GO. Nessa situação, mesmo que tenha uma resposta em análise ou agurdando triagem, o usuário jurisdicionado poderá enviar outras respostas ao TCE-GO. Dessa forma, o botão Responder do item anterior ficará disponível para o usuário enviar novas respostas.

Nesta aba serão listadas as comunicações que não exigem resposta ou que tenham todas as respostas já triadas pelo TCE-GO. Aqui também é possível registrar novas respostas ao TCE-GO, pelo jurisdicionado.

Os analistas do TCE-GO terão como as funcionalidades de Controle de Acesso TCE-GO e Gerenciar perfis.

Nessa funcionalidade os analistas do TCE-GO, iram analisar para Deferir ou Indeferir o pedido de acesso do usuário Gestor de Órgão Jurisdicionado. Os acessos serão agrupados em 3 (três) situações diferentes, em Pendentes de Triagem (aguardando análise do pedido pelo TCE-Go), Gestores com Acesso (solicitações com acesso deferido) e Gestor com Acesso Negado/Revogado (solicitações de acesso indeferidas ou revogadas).

Nas três abas por padrão são o usuário poderá navegar na paginação das solicitações altenrando a quantidade de itens por página, mudar de página, exportar a lista da aba em arquivo CSV ou PDF.

Nessa aba são listadas todas as solicitações de acesso de gestor jurisdicionado ainda não analisadas pelo TCE-GO.

Nessa modal é apresentado o documento PDF enviado pelo gestor solicitante, e um campo para que o analista do TCE-GO possa consultar e selecionar o Órgão Jurisdicionado do gestor, pesquisando pelo nome ou CNPJ.

Nessa modal é apresentado o documento PDF enviado pelo gestor solicitante, e um campo para que o analista do TCE-GO possa informar o motivo do indeferimento da solicitação.

Nessa aba são listadas as solicitações que foi dado deferimento ao acesso do gestor, isto é, que o usuário solicitando do acesso já tem acesso como gestor do Órgão Jurisdicionado (campo 10).

Nessa aba são listadas as solicitações que forma indeferidas ou que o acesso em algum momento foi revogado, pelo TCE-GO.

Caso tenha alguma dificuldade no acesso ou utilização do sistema, e sua dúvida não puder ser esclarecida com o conteúdo previsto neste manual, entre em contato com a equipe de suporte através do e-mail tcecomunica@tce.go.gov.br