Demandas da Comunicação - Manual do Usuário

Este é o Manual do Usuário do sistema Demandas da Comunicação, no qual o funcionário do TCE faz as solicitações para o setor Comunicação. Neste manual abordaremos a solicitação dos usuários comuns e a triagem dos usuários administradores (usuarios da comunicação).

Usuário deve acessar https://demandas.tce.go.gov.br/, logar com seu Usuário e Senha (mesmos utilizados no SINI).

Tela de Login

Tela inicial do Usuário Comum

O usuário comum somente poderá solicitar uma nova demanda ou gerenciar/visualizar as já solicitadas. Clicando em Solicitar Demanda o usuário poderá ver as opções, que são:

Solicitar/Visualizar Demandas

- Solicitar uma nova Divulgação - Solicitar uma nova Arte/ Material Gráfico - Solicitar uma Cobertura - Visualizar demandas em aberto e fazer algumas ações.

Irei detalhar cada uma delas a seguir:

- Informar o Ramal/WhatsApp para contato. - Informar a Data/Hora de Publicação - Descrever a mensagem a ser comunicada, incluindo nome da ação, data, local, horário, pessoas envolvidas, objetivo e outras informações relevantes. -Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato. -Anexar arquivos, se necessário.

Solicitar um Divulgação

- Informar o Ramal/WhatsApp para contato. - Informar a Expectativa de atendimento. - Informar e-mail do usuario - Selecionar o tipo de Material: Escolher entre opções fornecidas. - Selecionar o publico alvo, dentre as opções fornecidas, ou caso for Outro detalhar. - Informar o detalhamento do Material, ou seja, descrever as expectativas e informações importantes para a criação do material. -Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato. -Anexar arquivos, se necessário.

Solicitar uma Arte/Material Gráfico

- Informar o Ramal/WhatsApp para contato. - Informar a Data/Hora do evento. - Informar a descrição do evento. - Local do evento - Numero de participantes - Membros presentes -Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato. -Anexar arquivos, se necessário.

Solicitar uma Cobertura

-Caso a situação seja Aguardando Atendimento: O usuário poderá visualizar ou excluir a solicitação. -Caso Em Andamento: O usuário poderá apenas visualizar a solicitação. -Caso Rejeitada: O usuário poderá apenas visualizar a solicitação. -Caso Concluída: O usuário poderá visualizar ou avaliar a solicitação. Como no exemplo abaixo:

Visualizar demandas e realizar ações

Avaliar Solicitação

O usuário administrador poderá visualizar as solicitações feitas pelos usuários e fazer a triagem/atendimento das mesmas:

Visualizar solicitações feitas pelos usuarios comuns

Ao fazer a triagem o admin poderá mudar a situação da solicitação entre as opções:

Possíveis situações

E para a conclusão ou rejeição poderá utilizar os campos complementares como visto a seguir:

Triagem de uma Divulgação

E também para as solicitações avaliadas, o admin poderá vê-la, como a seguir:

Ver avaliações feitas