Portal da Ouvidoria do TCE-GO

Esta página reúne os manuais de operação do sistema do Portal da Ouvidoria do TCE-GO para gestão de solicitações.

Para acessar a administração do sistema acesse https://portal-ouvidoria.tce.go.gov.br/Entrar. E utilize o usuário e senha da rede do TCE-GO.

Ao se autenticar o usuário será redirecionado para a página inicial de administração do sistema. Onde poderá ter acesso rápido a todas funcionalidades do sistema.

Qualquer solicitação feita pelos usuários iram automaticamente para este menu. Aqui é realizada a primeira triagem da solicitação. As mensagens seguem o padrão de visualização e data de envio das mensagens em ordem decrescente.

Ao clicar na solicitação o usuário terá todas as informações disponíveis relativa a respectiva solicitação.

1. Nome do solicitante
2. Número do Protocolo gerado da solicitação
3. Tipo de solicitação realizada
4. Status atual da solicitação
5. Mais ações