Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- pres:gerti:manuais:demandas_comunicacao [22/11/2023 22:20] – vborges
+++ pres:gerti:manuais:demandas_comunicacao [22/11/2023 22:35] (atual) – vborges
@@ Linha 43: / Linha 43: @@
 Irei detalhar cada uma delas a seguir:
+- OBS: Um usuário só poderá fazer uma nova Solicitação caso tenha avaliado a sua última solicitação concluída.
+- OBS 2: O usuários receberão um e-mail toda vez que uma solicitação for Concluída ou Rejeitada. O e-mail é enviado para o usuário logado e também para o e-mail informado na solicitação, caso tenha sido preenchido.
 ====2.1 - Solicitar uma nova Divulgação====
-- Informar o Ramal/WhatsApp para contato.
+- Informar o Ramal/WhatsApp para contato. (Campo Obrigatório)
-- Informar a Data/Hora de Publicação
+- Informar a Data/Hora de Publicação. (Campo Obrigatório)
-- Descrever a mensagem a ser comunicada, incluindo nome da ação, data, local, horário, pessoas envolvidas, objetivo e outras informações relevantes.
+- Descrever a mensagem a ser comunicada, incluindo nome da ação, data, local, horário, pessoas envolvidas, objetivo e outras informações relevantes. (Campo Obrigatório)
-- Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato.
+- Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato. (Campo Obrigatório)
-- Anexar arquivos, se necessário.
+- Anexar arquivos, se necessário. (Cada arquivo tem limite de 100mb)
 - Esse tipo de solicitação só poderá ter a Data/Hora de Publicação dentro de dias úteis e no horário comercial (08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00).
@@ Linha 64: / Linha 68: @@
 {{ :pres:gerti:manuais:demandas_04.png?nolink&600 | Solicitar um Divulgação}}
 |}
 ====2.2 - Solicitar uma nova Arte/ Material Gráfico====
-- Informar o Ramal/WhatsApp para contato.
+- Informar o Ramal/WhatsApp para contato. (Campo Obrigatório)
-- Informar a Expectativa de atendimento.
+- Informar a Expectativa de atendimento. (Campo Obrigatório)
 - Informar e-mail do usuario.
-- Selecionar o tipo de Material: Escolher entre opções fornecidas.
+- Selecionar o tipo de Material: Escolher entre opções fornecidas. (Campo Obrigatório)
-- Selecionar o publico alvo, dentre as opções fornecidas, ou caso for Outro detalhar.
+- Selecionar o publico alvo, dentre as opções fornecidas, ou caso for Outro detalhar. (Campo Obrigatório)
-- Informar o detalhamento do Material, ou seja, descrever as expectativas e informações importantes para a criação do material.
+- Informar o detalhamento do Material, ou seja, descrever as expectativas e informações importantes para a criação do material. (Campo Obrigatório)
--Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato.
+-Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato. (Campo Obrigatório)
--Anexar arquivos, se necessário.
+-Anexar arquivos, se necessário. (Cada arquivo tem limite de 100mb)
 - Esse tipo de solicitação só poderá ter a Expectativa de atendimento dentro de dias úteis e no horário comercial (08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00).
@@ Linha 95: / Linha 97: @@
 ====2.3 - Solicitar uma Cobertura====
-- Informar o Ramal/WhatsApp para contato.
+- Informar o Ramal/WhatsApp para contato. (Campo Obrigatório)
-- Informar a Data/Hora do evento.
+- Informar a Data/Hora do evento. (Campo Obrigatório)
 - Informar a descrição do evento.
@@ Linha 107: / Linha 109: @@
 - Membros presentes
--Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato.
+- Indicar se a solicitação está aprovada pelo gestor imediato. (Campo Obrigatório)
-- Anexar arquivos, se necessário.
+- Anexar arquivos, se necessário. (Cada arquivo tem limite de 100mb)
 - Esse tipo de solicitação só poderá ter a Data/Hora do evento dentro de dias úteis e no horário comercial (08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00).
@@ Linha 152: / Linha 154: @@
 ====3.1 - Visualizar solicitações====
-O usuário administrador poderá visualizar as solicitações feitas pelos usuários e fazer a triagem/atendimento das mesmas:
+O usuário administrador poderá visualizar as solicitações feitas pelos usuários e fazer a triagem/atendimento das mesmas.
+-OBS: Os usuários administradores receberão um e-mail toda vez que uma nova solicitação é cadastrada.
+-OBS2: Ao rejeitar uma Solicitação é obrigatório informar o campo 'Motivo da Rejeição'.
 {| style="width: 100%;"
@@ Linha 172: / Linha 178: @@
 ====3.3 - Conclusão====
 E para a conclusão ou rejeição poderá utilizar os campos complementares como visto a seguir:
+-OBS: É possivel que o usuario administrador também insira anexos de conclusão e/ou rejeição, assim o usuário solicitante possa visualizá-los. (Cada arquivo tem limite de 100mb)
 {| style="width: 100%;"