Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- pres:gerti:manuais:criacao_de_usuario [06/09/2023 19:59] – criada bholiveira
+++ pres:gerti:manuais:criacao_de_usuario [06/09/2023 20:09] (atual) – bholiveira
@@ Linha 6: / Linha 6: @@
 ===== Não tenho acesso ao portal de atendimento, e agora? =====
-Acessando a página do portal de atendimento, você deve se autenticar para poder solicitar um serviço, caso não tenha acesso você pode se cadastrar clicando em “Entrar”->”Criar conta” ou clicando aqui em [[https://tcehub-hom.tce.go.gov.br/atendimento/criar-conta||Criar conta]].
+Acessando a página do portal de atendimento, você deve se autenticar para poder solicitar um serviço, caso não tenha acesso você pode se cadastrar clicando em “Entrar”->”Criar conta” ou clicando aqui em [[https://tcehub.tce.go.gov.br/atendimento/criar-conta||Criar conta]].
 {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-195826.png?600}}
@@ Linha 12: / Linha 12: @@
 Tela de autenticação
 </code>
+Pronto, agora você é redirecionado ao formulário de abertura de processo para Solicitação de Concessão de Acesso e nela você vai preencher todos os campos do formulário e clicar em “Finalizar solicitação”.
+===== Já tenho os dados de acesso, onde informo esses dados para me autenticar? =====
+Com os dados de acesso ao portal de atendimento em mãos, você faz o login na página e clica em “Solicitação de Serviços”->”Serviços”, procura por ”Solicitação de Concessão de Acesso” e clica em “Solicitar”.
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200026.png?600}}
+<code>
+“Solicitação de Serviços”->”Serviços”
+</code>
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200048.png?600}}
+<code>
+”Solicitação de Concessão de Acesso” e clica em “Solicitar”
+</code>
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200227.png?600}}
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200241.png?600}}
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200321?600.png}}
+<code>
+Telas de cadastro de usuário
+</code>
+ ===== Cadastrei a solicitação, onde acompanho o andamento do processo? =====
+Finalizado a solicitação o sistema irá fornecer um número de processo para assim poder realizar o acompanhamento da solicitação
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200551.png?600}}
+<code>
+Tela de confirmação da solicitação
+</code>
+Com este número de processo você poderá acompanhar o andamento do mesmo em “Meus Processos”, opção disponível na página do portal de atendimento.
+{{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200637.png?600}}
+<code>
+Tela meus processos</code>
+Prontinho, agora é só aguardar o tramite da solicitação e se o acesso for concedido ou não o sistema irá enviar para o e-mail cadastrado uma confirmação. Logo com acesso concedido você poderá acessar a página do TCEHUB com os dados de acesso enviados no e-mail.