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ER_006 - Conversa: Assuntos Gerais
Descrição
O módulo Assuntos Gerais permite acessar informações atualizadas sobre diversos temas por meio de um chat interativo. Nele, o usuário pode obter respostas rápidas, claras e diretas, com base em conteúdos disponíveis na internet até junho de 2024.
A funcionalidade foi criada para facilitar a busca por informações, oferecendo suporte contínuo e tornando o acesso ao conhecimento mais simples e eficiente.
Atores
Analista
- Pode executar todos os fluxos.
Gestor do Setor
- Pode executar todos os fluxos.
Administrador
- Pode executar todos os fluxos.
Tela
Tela 01
| Elemento | Tipo | Obrigatório | Valores Possíveis | Valor Padrão | Observação |
|---|---|---|---|---|---|
| Descrição Assuntos Gerais | Texto informativo | Exibe a descrição e apresenta suas funcionalidades principais: Converse, Esclareça, Descubra e Aprenda. | |||
| Área de Editor de Mensagem | Área de texto | Localizada abaixo dos cartões, exibe a caixa de diálogo para inserção de perguntas ou comandos, com barra de formatação (negrito, itálico, sublinhado, listas, etc.). | |||
| Barra de Formatação | Controle de formatação | Negrito, Itálico, Tachado, Sublinhado, Lista não ordenada, Lista ordenada, Instruções de uso do markdown, Pré-visualização. | Ferramentas para aplicar formatação ao texto digitado na caixa de diálogo. | ||
| Pesquisar na Internet | Botão | Permite indicar que a próxima mensagem deve considerar pesquisa externa na Internet, quando disponível. | |||
| Enviar | Botão | Envia o conteúdo digitado no editor para processamento pelo IAGO, iniciando a conversa. |
Tela 02
| Elemento | Tipo | Obrigatório | Valores Possíveis | Valor Padrão | Observação | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Painel Lateral (Sidebar) | Painel de navegação | Localizado à esquerda da tela, agrupa funcionalidades de navegação, histórico de conversas e ações rápidas para gerenciar o fluxo conversacional. | ||||
| Botão Novo | Botão principal | Botão destacado no topo do painel lateral que permite iniciar uma nova conversa, limpando o contexto atual e começando um novo fluxo com o IAGO. | ||||
| Seção Histórico | Seção de agrupamento | Agrupa todas as conversas anteriores do usuário logado, organizadas por período (hoje, semana passada, mês anterior, etc.). | ||||
| Campo Pesquisar Histórico | Alfanumérico | Permite pesquisar conversas anteriores digitando palavras-chave relacionadas ao tema ou assunto da conversa desejada. | ||||
| Ícone Limpar Pesquisa | Ícone de ação | Ao clicar, limpa o termo digitado no campo de pesquisa, retornando à visualização completa do histórico. | ||||
| Item de Conversa no Histórico | Card | Exibe o título resumido ou primeira mensagem de uma conversa anterior (ex.: “IAGO como você po…”, “Do que se trata esse …”, “Olá, tudo bem?”), permitindo clicar para retomar a conversa. | ||||
| Ícone Três Pontos (Item de Conversa) | Ícone de ação | Ao clicar, exibe opções de ação para a conversa selecionada (editar título, remover conversa, etc.). | ||||
| Período de Agrupamento | Rótulo | Hoje, Semana passada, Janeiro 2026, etc. | Agrupa conversas por período temporal, facilitando a localização de conversas recentes ou antigas. | |||
| Indicador Status Conversa | Ícone | Ícone de chat (padrão), ícone de arquivo (conversa finalizada), ícone de alerta (erro/pendência). | Fornece informação visual sobre o status ou tipo de conversa (ativa, finalizada, com problemas, etc.). | |||
| Área Principal de Conversa | Área de conteúdo | Localizada à direita do painel lateral, exibe a conversa atual com mensagens do usuário e respostas do IAGO, formatadas em cards de mensagem. | ||||
| Editor de Mensagem com Conteúdo Parcial | Área de texto | Localizado no rodapé da área principal, exibe a caixa de diálogo com texto já digitado (ex.: “Gostaria que”) permitindo continuação da conversa. | ||||
| Barra de Formatação (Conversa Ativa) | Controle de formatação | Negrito, Itálico, Tachado, Sublinhado, Lista não ordenada, Lista ordenada, Ajuda, Pré-visualização. | Ferramentas para aplicar formatação ao texto digitado na caixa de diálogo. | |||
| Botão Pesquisar na Internet (Conversa Ativa) | Botão | Permite indicar que a próxima mensagem deve considerar pesquisa externa na Internet durante a conversa ativa. | ||||
| Botão Enviar (Conversa Ativa) | Botão | Envia o conteúdo digitado no editor para processamento pelo IAGO, continuando a conversa. |
Fluxos
Fluxo 01 - Conversar utilizando Assunto Gerais
| Passo | Ação | Regra | Tela |
|---|---|---|---|
| 01 | O usuário acessa o módulo Assuntos Gerais do IAGO clicando no botão “Assuntos Gerais” na barra superior ou selecionando-o no menu de modelos disponíveis. | Tela 01 | |
| 02 | O sistema exibe a página inicial do módulo com o título, descrição e quatro cartões de atalho (Converse, Esclareça, Descubra, Aprenda), além da caixa de diálogo para inserção de mensagens. | Tela 01 | |
| 03 | O usuário digita sua pergunta ou comando na caixa de diálogo “Editor de Mensagem”, utilizando texto simples ou formatado (negrito, itálico, listas, etc.). | RN01, RN02 | Tela 01 |
| 04 | O usuário, opcionalmente, ativa o botão “Pesquisar na Internet” caso deseje que a resposta considere informações da Internet. | RN03 | Tela 01 |
| 05 | O usuário clica no botão “Enviar” (ou pressiona Enter) para submeter a pergunta ao IAGO. | RN04 | Tela 01 |
| 06 | O sistema processa a mensagem, envia para o modelo de linguagem configurado (ex.: GPT-5-mini) e aguarda a resposta. | RN05 | |
| 07 | O IAGO exibe a resposta em tempo real ou gradualmente (streaming) na área de conversa, apresentando a resposta formatada e legível. | RN06, RN07 | Tela 02 |
| 08 | O usuário visualiza a resposta e pode continuar a conversa digitando novas perguntas ou refinando a busca com comandos adicionais. | RN08 | Tela 02 |
| 09 | O sistema armazena automaticamente o histórico da conversa, disponibilizando-o para retomada futura na aba “Histórico”. | RN09 | Tela 02 |
Fluxo 02 -
| Passo | Ação | Regra | Tela |
|---|---|---|---|
| 01 | |||
| 02 | |||
| 03 | |||
| 04 | |||
| 05 | |||
| 06 | |||
| 07 |
Regras de Negócio
| Regra | Descrição |
|---|---|
| RN01 | O campo “Editor de Mensagem” aceita texto alfanumérico e permite que o usuário digite livremente sua pergunta ou comando. |
| RN02 | O editor de texto suporta recursos de formatação (negrito, itálico, tachado, sublinhado, listas ordenadas e não ordenadas) para maior clareza nas perguntas complexas. |
| RN03 | O botão “Pesquisar na Internet” é opcional e, quando ativado, indica ao IAGO que deve considerar informações da Internet na resposta, complementando seu conhecimento interno. |
| RN04 | O botão “Enviar” ou a tecla Enter submete a mensagem para processamento; a mensagem vazia não pode ser enviada. |
| RN05 | O IAGO processa a mensagem utilizando o modelo de linguagem selecionado na barra superior (ex.: Gpt-5-mini / Dall-e-3) e aguarda a resposta do servidor. |
| RN06 | A resposta é exibida na área de conversa em formato legível, com a identificação do IAGO como remetente da mensagem. |
| RN07 | A resposta pode ser exibida em tempo real (streaming) ou de forma completa, dependendo da configuração e do tamanho da resposta do modelo. |
| RN08 | O usuário pode continuar a conversa a qualquer momento digitando novas mensagens na caixa de diálogo, criando um fluxo conversacional contínuo. |
| RN09 | O histórico da conversa é armazenado automaticamente no sistema e fica disponível na aba “Histórico” para retomada, edição ou exclusão futura. |
| RN10 | |
| RN11 | |
| RN12 | |
| RN13 | |
| RN14 | |
| RN15 | |
| RN16 | |
| RN17 | |
| RN18 | |
| RN19 | |
| RN20 | |
| RN21 | |
| RN22 |