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ER_006 - Conversa: Assuntos Gerais
Descrição
O módulo Assuntos Gerais permite acessar informações atualizadas sobre diversos temas por meio de um chat interativo. Nele, o usuário pode obter respostas rápidas, claras e diretas, com base em conteúdos disponíveis na internet até junho de 2024.
A funcionalidade foi criada para facilitar a busca por informações, oferecendo suporte contínuo e tornando o acesso ao conhecimento mais simples e eficiente.
Atores
Analista
- Pode executar todos os fluxos.
Gestor do Setor
- Pode executar todos os fluxos.
Administrador
- Pode executar todos os fluxos.
Tela
Tela 01
| Elemento | Tipo | Obrigatório | Valores Possíveis | Valor Padrão | Observação |
|---|---|---|---|---|---|
| Descrição Assuntos Gerais | Texto informativo | Exibe a descrição e apresenta suas funcionalidades principais: Converse, Esclareça, Descubra e Aprenda. | |||
| Área de Editor de Mensagem | Área de texto | Localizada abaixo dos cartões, exibe a caixa de diálogo para inserção de perguntas ou comandos, com barra de formatação (negrito, itálico, sublinhado, listas, etc.). | |||
| Barra de Formatação | Controle de formatação | Negrito, Itálico, Tachado, Sublinhado, Lista não ordenada, Lista ordenada, Instruções de uso do markdown, Pré-visualização. | Ferramentas para aplicar formatação ao texto digitado na caixa de diálogo. | ||
| Pesquisar na Internet | Botão | Permite indicar que a próxima mensagem deve considerar pesquisa externa na Internet, quando disponível. | |||
| Enviar | Botão | Envia o conteúdo digitado no editor para processamento pelo IAGO, iniciando a conversa. |
Tela 02
Fluxos
Fluxo 01 - Conversar utilizando Assunto Gerais
| Passo | Ação | Regra | Tela |
|---|---|---|---|
| 01 | O usuário acessa o módulo Assuntos Gerais do IAGO clicando no botão “Assuntos Gerais” na barra superior ou selecionando-o no menu de modelos disponíveis. | Tela Assuntos Gerais. | |
| 02 | O sistema exibe a página inicial do módulo com o título, descrição e quatro cartões de atalho (Converse, Esclareça, Descubra, Aprenda), além da caixa de diálogo para inserção de mensagens. | RN01. | Tela Assuntos Gerais. |
| 03 | O usuário digita sua pergunta ou comando na caixa de diálogo “Editor de Mensagem”, utilizando texto simples ou formatado (negrito, itálico, listas, etc.). | RN02, RN03. | Tela Assuntos Gerais. |
| 04 | O usuário, opcionalmente, ativa o botão “Pesquisar na Internet” caso deseje que a resposta considere informações da Internet. | RN04. | Tela Assuntos Gerais. |
| 05 | O usuário clica no botão “Enviar” (ou pressiona Enter) para submeter a pergunta ao IAGO. | RN05. | Tela Assuntos Gerais. |
| 06 | O sistema processa a mensagem, envia para o modelo de linguagem configurado (ex.: GPT-5-mini) e aguarda a resposta. | RN06. | Tela Assuntos Gerais (estado de processamento). |
| 07 | O IAGO exibe a resposta em tempo real ou gradualmente (streaming) na área de conversa, apresentando a resposta formatada e legível. | RN07, RN08. | Tela Assuntos Gerais (conversa ativa). |
| 08 | O usuário visualiza a resposta e pode continuar a conversa digitando novas perguntas ou refinando a busca com comandos adicionais. | RN09. | Tela Assuntos Gerais (conversa ativa). |
| 09 | O sistema armazena automaticamente o histórico da conversa, disponibilizando-o para retomada futura na aba “Histórico”. | RN10. | Tela Assuntos Gerais (conversa ativa). |
Fluxo 02 -
| Passo | Ação | Regra | Tela |
|---|---|---|---|
| 01 | |||
| 02 | |||
| 03 | |||
| 04 | |||
| 05 | |||
| 06 | |||
| 07 |
Regras de Negócio
| Regra | Descrição |
|---|---|
| RN01 | |
| RN02 | |
| RN03 | |
| RN04 | |
| RN05 | |
| RN06 | |
| RN07 | |
| RN08 | |
| RN09 | |
| RN10 | |
| RN11 | |
| RN12 | |
| RN13 | |
| RN14 | |
| RN15 | |
| RN16 | |
| RN17 | |
| RN18 | |
| RN19 | |
| RN20 | |
| RN21 | |
| RN22 | |
| RN23 | |
| RN24 | |
| RN25 | |
| RN26 | |
| RN27 | |
| RN28 | |
| RN29 | |
| RN30 | |
| RN31 | |
| RN32 | |
| RN33 | |
| RN34 | |
| RN35 | |
| RN36 |