Diferenças

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--- pres:gerti:manuais:manual_de_operacao_tceouvidoria [17/10/2022 03:26] – jaires
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 === 6. Anexo da mensagem. Ao clicar é possível pré-visualizar o anexo. (Atualmente somente é possível pré-visualizar arquivos do tipo imagem e pdf) ===
 === 7. Realiza o download do anexo ===
 === 8. Indicador se a mensagem foi visualizado pelo usuário ===
 === 9. Envia anexo ===
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-mensagem-81-2022-10-17-00_28_16.png|}}
 === 10. Envia a mensagem com editor de texto ===
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-mensagem-81-2022-10-17-00_35_36.png|}}
 === 11. Campo para digitar somente a mensagem (Apertando a tecla "Enter" a mensagem é enviada) ===
 === 12. Botão para enviar a mensagem ===
+==== Solicitações Aceitas / Em Atendimento / Finalizadas / Expiradas / Recusadas / Prorrogadas / Resposta Final ====
+Todas essas solicitações seguem o mesmo padrão. Exibindo somente as solicitações que estão nos seus respectivos status.
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-solicitacoes-status-solicitacoesematendimento-2022-10-17-00_38_19.png|}}
+==== Gerenciamento ====
+=== Assunto ===
+Aqui é possível gerenciar os assuntos da disponíveis nas solicitações. È possível criar um novo assunto, editar e excluir. Não sendo possível somente excluir um assunto que já esteja vinculado á alguma solicitação.
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-gerenciamento-2022-10-17-00_41_57.png|}}
+=== Lista de todos os assuntos disponíveis ===
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-gerenciamento-assuntos-2022-10-17-00_44_21.png|}}
+=== Em adicionar um assunto, é possível criar um novo assunto ===
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-gerenciamento-assuntos-2022-10-17-00_45_56.png|}}
+=== Ao selecionar um assunto é possível edita-lo ===
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-gerenciamento-assuntos-2022-10-17-00_46_48.png|}}
+=== Ao selecionar um assunto é possível exclui-lo ===
+{{:pres:gerti:manuais:screencapture-127-0-0-1-3000-gerenciamento-assuntos-2022-10-17-00_47_23.png|}}