Diferenças
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| pres:gerti:gestao_de_ativos:portal:er_009 [29/04/2026 16:47] – pramorim | pres:gerti:gestao_de_ativos:portal:er_009 [02/09/2026 14:14] (atual) – pramorim | ||
|---|---|---|---|
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| - | ====== RF-009 – Página Explicativa | + | ====== RF-009 – Portal |
| - | Disponibiliza, | + | Disponibiliza, |
| - | **Local de acesso:** /sistemas/[slug-do-sistema] | + | O catálogo reúne tanto os **serviços do próprio Portal** (Consulta de Processos, Emissão de Certidão, Pautas e Sessões, entre outros) quanto os **serviços fora do Portal** — os antigos sistemas satélites, hospedados em outros endereços do Tribunal. |
| + | |||
| + | **Local de acesso:** /servicos (catálogo) e /servicos/[slug-do-servico] (página do serviço) | ||
| > Prompt utilizado: documentar-funcionalidade-v1 · versão 1 | > Prompt utilizado: documentar-funcionalidade-v1 · versão 1 | ||
| + | |||
| + | > **Nota terminológica: | ||
| --- | --- | ||
| Linha 12: | Linha 16: | ||
| ^ Nível ^ Perfil ^ Autenticação ^ Abrangência ^ | ^ Nível ^ Perfil ^ Autenticação ^ Abrangência ^ | ||
| - | | Público | Cidadão | Não requerida | Acesso a todos os sistemas | + | | Público | Cidadão | Não requerida | Acesso a todos os serviços |
| - | | Restrito | + | | Público |
| - | | Restrito | Advogado | Cadastro no sistema externo | + | | Restrito | Órgãos Fiscalizados |
| - | | Restrito | Servidor | + | | Restrito | Advogado | Cadastro no serviço |
| + | | Restrito | Servidor | Credenciais institucionais / VPN | Acesso a serviços | ||
| - | > **Nota terminológica: | + | > **Nota terminológica: |
| + | |||
| + | > **Nota terminológica: | ||
| + | |||
| + | > **Nota terminológica: | ||
| + | |||
| + | > **Escopo deste documento: | ||
| + | > acontece quando navega pelo Portal. O formulário de cadastro do serviço, os campos, as condições de | ||
| + | > preenchimento e os papéis de publicação estão na história de administração. | ||
| --- | --- | ||
| Linha 23: | Linha 36: | ||
| ===== Telas ===== | ===== Telas ===== | ||
| - | ==== Tela 01 – Página | + | ==== Tela 01 – Página do Serviço |
| - | {{:pres: | + | |
| - | {{: | + | A página tem duas colunas: o conteúdo à esquerda e o cartão de acesso à direita, fixo na rolagem. Em telas pequenas o cartão de acesso é promovido para o topo. |
| - | {{: | + | {{: |
| ^ Elemento ^ Tipo ^ Obrigatório ^ Condição de exibição ^ | ^ Elemento ^ Tipo ^ Obrigatório ^ Condição de exibição ^ | ||
| - | | Nome do serviço | + | | Cabeçalho da página (ícone, nome do serviço, chamada e trilha de navegação) | Cabeçalho padrão do Portal |
| - | | Badge de tipo de acesso | + | | Botão |
| - | | Descrição do serviço | Texto livre | Sim | Sempre | | + | | Metadados editoriais (autoria, data de publicação e data de atualização) | Barra de metadados | Condicional | Somente quando o registro possui autoria e datas | |
| - | | Quem pode acessar | Texto livre | Sim | Sempre | | + | | Banner de descontinuação | Alerta com a data informada e o serviço |
| - | | Aviso de VPN | Alerta (vermelho) | + | | Bloco "O que é este serviço" |
| - | | Alerta de descontinuação | Alerta (âmbar) | Condicional | Somente sistemas descontinuados | | + | | Requisitos para acessar | Lista com marcadores, em destaque na cor complementar | Condicional | Abaixo da descrição, |
| - | | Botão | + | | Bloco "Quem pode acessar" |
| - | | Seção colapsável: | + | | Observação editorial |
| - | | → Instruções de acesso | Texto descritivo | + | | Título |
| - | | → Requisitos de acesso | Lista com marcadores (cor complementar) | Condicional | Somente se o sistema possui requisitos cadastrados | + | | Seção colapsável: |
| - | | Seção colapsável: | + | | → Instruções de acesso | Lista numerada de passos |
| + | | Seção colapsável: | ||
| | → E-mail de cadastro | Link clicável (mailto:) | Sim | Dentro da seção | | | → E-mail de cadastro | Link clicável (mailto:) | Sim | Dentro da seção | | ||
| - | | → Prazo de resposta | Texto | Condicional | Quando | + | | → Prazo de resposta | Texto | Sim | Dentro da seção | |
| - | | Seção colapsável: | + | | → Informações a enviar na solicitação | Lista com marcadores |
| - | | → Link para central | + | | Seção colapsável: |
| - | | Seção colapsável: | + | | → Descrição dos materiais | Texto livre | Condicional | Dentro da seção, quando cadastrada | |
| - | | → E-mail: informatica@tce.go.gov.br | + | | → Botão por material |
| - | | → Telefone: (62) 3228-2862 | + | | Seção colapsável: |
| - | | Carrossel " | + | | → Descrição do atendimento e horário | Texto livre | Sim | Dentro da seção |
| - | | → Botões de navegação ← → | Botões de scroll | + | | → E-mail |
| - | | → Card: badge de acesso | Badge colorido | Sim | Por card | | + | | → Telefone |
| + | | Cartão lateral " | ||
| + | | → Botão " | ||
| + | | → Aviso de destino do clique | Texto de apoio | Condicional | Junto ao botão; o texto varia entre serviço interno e externo (RN08) | | ||
| + | | → Aviso de indisponibilidade | Nota em caixa neutra | Condicional | No lugar do botão, para serviço descontinuado ou sem endereço | | ||
| + | | → Ficha: tipo de acesso | Selo colorido + explicação | Sim | Sempre | | ||
| + | | → Ficha: módulo | Texto no formato " | ||
| + | | → Ficha: endereço | Texto com ícone | Condicional | Domínio, para serviço externo; "Aqui mesmo, no Portal do TCE-GO", | ||
| + | | → Bloco " | ||
| + | | Carrossel " | ||
| + | | → Botões de navegação ← → | Botões de rolagem | ||
| + | | → Card: selo de acesso | Selo colorido | Sim | Por card | | ||
| | → Card: nome do serviço | Texto | Sim | Por card | | | → Card: nome do serviço | Texto | Sim | Por card | | ||
| | → Card: botão "Mais informações" | | → Card: botão "Mais informações" | ||
| - | | → Card: botão " | + | | → Card: botão " |
| + | | Link "Ver todos os serviços" | ||
| ==== Tela 02 – Estado: Carregamento ==== | ==== Tela 02 – Estado: Carregamento ==== | ||
| ^ Elemento ^ Tipo ^ Condição de exibição ^ | ^ Elemento ^ Tipo ^ Condição de exibição ^ | ||
| - | | Skeleton | + | | Esqueleto |
| - | | Skeleton | + | | Esqueleto |
| - | | Skeleton | + | | Esqueleto |
| + | | Esqueleto animado — busca, pills e grade | Esqueleto (animado) | Durante o carregamento do catálogo | | ||
| + | |||
| + | ==== Tela 03 – Estado: Erro ==== | ||
| + | |||
| + | ^ Elemento ^ Tipo ^ Condição de exibição ^ | ||
| + | | Página de erro 404 do Portal | Tela padrão do sistema | Endereço não corresponde a serviço publicado (RN01) | | ||
| + | | Tela padrão de erro | Tela padrão do sistema | Qualquer outra falha ao carregar os dados | | ||
| + | | Botão " | ||
| + | | Link "Ver todos os serviços" | ||
| + | | Contatos do suporte técnico | Links de e-mail e telefone | Na tela padrão de erro | | ||
| + | |||
| + | ==== Tela 04 – Catálogo de Serviços ==== | ||
| + | {{: | ||
| + | Índice da área, no padrão dos demais hubs do Portal: busca embutida no cabeçalho, faixa de pills logo abaixo e grade paginada de cards. | ||
| + | |||
| + | ^ Elemento ^ Tipo ^ Obrigatório ^ Condição de exibição ^ | ||
| + | | Cabeçalho " | ||
| + | | Chamada da área | Texto de destaque + parágrafo de apoio | Sim | Sempre | | ||
| + | | Campo de busca com botão " | ||
| + | | Faixa de pills "Quem acessa:" | ||
| + | | → Pill " | ||
| + | | → Pill por perfil | Pill com o número de serviços do perfil | Sim | Um por perfil: Cidadão, Órgãos Fiscalizados, | ||
| + | | Título da seção e contador | Título de seção + descrição no formato "N serviços encontrados" | ||
| + | | Link " | ||
| + | | Grade de cards | Grade de 1 a 4 colunas, paginada em 12 itens | Condicional | Quando há resultados | | ||
| + | | → Card: ícone do serviço | Ícone | Sim | Por card | | ||
| + | | → Card: nome e chamada | Texto (chamada limitada a duas linhas; termo buscado destacado) | Sim | Por card | | ||
| + | | → Card: selo de acesso e módulo | Selo colorido + texto | Sim | Por card | | ||
| + | | → Card: aviso de descontinuação | Texto de alerta | Condicional | Por card, serviços com data de descontinuação | | ||
| + | | → Card: botão de favorito | Botão de alternância | Condicional | Serviço com endereço e fora de descontinuação | | ||
| + | | → Card: ação "Ver detalhes" | ||
| + | | → Card: ação " | ||
| + | | Paginação e contador | Paginação padrão do Portal | Condicional | Quando há mais de uma página | | ||
| + | | Estado vazio | Mensagem " | ||
| + | | Banner "Não encontrou o que procurava?" | ||
| --- | --- | ||
| Linha 64: | Linha 125: | ||
| ===== Fluxos ===== | ===== Fluxos ===== | ||
| - | ==== Fluxo 01 – Acesso à Página de um Sistema | + | ==== Fluxo 01 – Acesso à Página de um Serviço |
| ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ||
| - | | 01 | Usuário acessa a URL /sistemas/[slug] | | | | + | | 01 | Usuário acessa a URL /servicos/[slug] | | | |
| - | | 02 | O sistema verifica se o endereço acessado corresponde a um sistema registrado | + | | 02 | O sistema verifica se o endereço acessado corresponde a um serviço publicado |
| - | | 02.1 | Se o sistema | + | | 02.1 | Se o serviço |
| - | | 03 | O sistema exibe o estado | + | | 03 | Enquanto busca os dados, o sistema exibe o esqueleto animado |
| - | | 04 | O sistema | + | | 03.1 | Se a consulta falhar por outro motivo, o sistema exibe a tela padrão de erro, com o botão " |
| - | | 05 | Se sistema restrito, o sistema exibe o aviso de VPN antes do botão de ação | + | | 04 | O sistema |
| - | | 06 | O sistema exibe as seções | + | | 04.1 | Se o registro possui autoria e datas, o sistema exibe a barra de metadados editoriais no topo do conteúdo |
| - | | 06.1 | Se o sistema | + | | 05 | O sistema exibe a descrição do serviço e, em seguida, o bloco "Quem pode acessar" |
| - | | 07 | Se o sistema requer cadastro, o sistema exibe a seção " | + | | 05.1 | Se o serviço |
| - | | 08 | Se tutoriais estão disponíveis, o sistema exibe a seção " | + | | 05.2 | Se o registro possui observação editorial, ela é exibida ao final do bloco de conteúdo | | Tela 01 | |
| - | | 09 | O sistema exibe o carrossel de serviços relacionados ao final da página | RN16 | Tela 01 | | + | | 06 | Se o serviço está em descontinuação, |
| + | | 07 | O cartão de acesso informa, junto ao botão, | ||
| + | | 08 | O sistema | ||
| + | | 08.1 | Se o serviço | ||
| + | | 08.2 | Se o serviço possui materiais de apoio, o sistema exibe também | ||
| + | | 09 | Usuário expande uma das seções e o sistema exibe o conteúdo correspondente | RN06 | Tela 01 | | ||
| + | | 10 | O sistema exibe o carrossel de serviços relacionados ao final da página | RN14 | Tela 01 | | ||
| - | ==== Fluxo 02 – Acesso ao Sistema Externo | + | ==== Fluxo 02 – Acesso ao Serviço |
| ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ||
| - | | 01 | Usuário clica no botão " | + | | 01 | Usuário lê, junto ao botão, o aviso de destino do clique | RN08 | Tela 01 | |
| - | | 02 | O sistema externo | + | | 02 | Usuário clica no botão " |
| - | | 03 | O Portal | + | | 03 | O serviço |
| + | | 03.1 | Serviço interno: a navegação segue dentro do Portal | RN08 | | | ||
| + | | 03.2 | Serviço externo: o navegador sai do Portal para o endereço do serviço | RN08 | | | ||
| + | | 04 | Se o serviço está em descontinuação ou não tem endereço divulgado, o botão não é exibido e o cartão orienta a procurar o suporte técnico | RN09 | Tela 01 | | ||
| ==== Fluxo 03 – Navegação no Carrossel de Serviços Relacionados ==== | ==== Fluxo 03 – Navegação no Carrossel de Serviços Relacionados ==== | ||
| Linha 90: | Linha 160: | ||
| ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ||
| | 01 | Usuário clica nos botões ← → do carrossel | | Tela 01 | | | 01 | Usuário clica nos botões ← → do carrossel | | Tela 01 | | ||
| - | | 02 | O carrossel avança ou recua exibindo os próximos serviços | RN16 | Tela 01 | | + | | 02 | O carrossel avança ou recua exibindo os próximos serviços | RN14 | Tela 01 | |
| | 03 | Usuário clica em "Mais informações" | | 03 | Usuário clica em "Mais informações" | ||
| - | | 04 | O sistema | + | | 04 | O sistema |
| | 05 | Usuário clica em " | | 05 | Usuário clica em " | ||
| - | | 06 | O serviço | + | | 06 | O serviço é aberto |
| + | | 07 | Usuário clica em "Ver todos os serviços" | ||
| + | |||
| + | ==== Fluxo 04 – Busca e Filtro no Catálogo ==== | ||
| + | |||
| + | ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ||
| + | | 01 | Usuário acessa a URL /servicos | | Tela 04 | | ||
| + | | 02 | Enquanto busca os dados, o sistema exibe o esqueleto animado de carregamento | | Tela 02 | | ||
| + | | 03 | O sistema exibe todos os serviços publicados, em grade paginada de 12 itens por página | RN15 | Tela 04 | | ||
| + | | 03.1 | O sistema exibe o total de resultados no formato "N serviços encontrados" | ||
| + | | 04 | Usuário digita o termo e aciona " | ||
| + | | 04.1 | Termo com menos de 3 caracteres não altera a listagem | RN16 | Tela 04 | | ||
| + | | 04.2 | Nos resultados, o termo buscado aparece destacado no nome e na chamada de cada card | | Tela 04 | | ||
| + | | 05 | Usuário seleciona um pill de perfil | RN17 | Tela 04 | | ||
| + | | 05.1 | Clicar no pill já selecionado remove o filtro | RN17 | Tela 04 | | ||
| + | | 05.2 | Com perfil selecionado, | ||
| + | | 06 | O sistema atualiza a listagem, o total e a paginação, | ||
| + | | 06.1 | Se nenhum serviço corresponder, | ||
| + | | 07 | Usuário aciona " | ||
| + | | 08 | Usuário clica em "Ver detalhes" | ||
| + | | 09 | Usuário clica em " | ||
| + | |||
| + | ==== Fluxo 05 – Favoritar um Serviço ==== | ||
| + | |||
| + | ^ Passo ^ Ação ^ Regra ^ Tela ^ | ||
| + | | 01 | Usuário aciona o botão de favorito no card do catálogo ou no cabeçalho da página do serviço | RN18 | Telas 01 e 04 | | ||
| + | | 02 | O sistema registra o serviço na relação de favoritos | ||
| + | | 03 | Acionar novamente o botão remove o serviço dos favoritos | RN18 | Telas 01 e 04 | | ||
| + | | 04 | Serviço em descontinuação ou sem endereço divulgado não exibe o botão de favorito | ||
| --- | --- | ||
| Linha 101: | Linha 199: | ||
| ^ Regra ^ Descrição ^ | ^ Regra ^ Descrição ^ | ||
| - | | RN01 | O sistema valida o endereço acessado contra a lista de sistemas cadastrados. Endereço | + | | RN01 | O endereço acessado |
| - | | RN02 | Durante o carregamento, | + | | RN02 | A estrutura da página é padronizada entre todos os serviços, variando apenas o conteúdo exibido conforme os dados disponíveis no registro. | |
| - | | RN03 | A estrutura da página é padronizada entre todos os sistemas, variando apenas o conteúdo exibido conforme os campos | + | | RN03 | Descrições e textos visíveis ao usuário não contêm |
| - | | RN04 | Descrições e textos visíveis ao usuário não devem conter | + | | RN04 | Os requisitos de acesso |
| - | | RN05 | A seção "Como acessar" | + | | RN05 | A exigência de credencial institucional ou de rede privada virtual (VPN) é informada ao usuário antes do acesso, entre os requisitos e na explicação do tipo de acesso: "Uso interno — exige credencial institucional e, em alguns casos, a rede privada virtual (VPN) do Tribunal." |
| - | | RN06 | A seção " | + | | RN06 | As informações secundárias do serviço |
| - | | RN07 | A seção " | + | | RN07 | O acesso ao serviço é concluído em no máximo 2 interações: |
| - | | RN08 | A seção " | + | | RN08 | O serviço é aberto **na mesma aba** do navegador. Antes do clique, |
| - | | RN09 | Os requisitos de acesso são exibidos | + | | RN09 | Serviço com data de descontinuação |
| - | | RN10 | Links para sistemas externos são abertos em nova aba do navegador, mantendo o Portal aberto | + | | RN10 | O canal de suporte do serviço é o padrão do Tribunal — e-mail informatica@tce.go.gov.br, |
| - | | RN11 | Sistemas não encontrados resultam em resposta | + | | RN11 | Os materiais de apoio do serviço são exibidos na ordem em que foram cadastrados. Serviço sem material não exibe a seção de tutoriais. | |
| - | | RN12 | Todas as seções colapsáveis | + | | RN12 | A página do serviço exibe, no topo do conteúdo, |
| - | | RN13 | O acesso ao sistema externo deve ser concluído em no máximo 2 interações: | + | | RN13 | O tipo de acesso é comunicado por selo com rótulo textual e cor: 🟢 " |
| - | | RN14 | Sistemas descontinuados devem indicar explicitamente | + | | RN14 | O carrossel exibe até 8 serviços relacionados, excluído |
| - | | RN15 | Sistemas restritos | + | | RN15 | O catálogo reúne todos os serviços publicados, tanto os que rodam no próprio Portal quanto os que rodam fora dele. | |
| - | | RN16 | O carrossel exibe até 8 serviços relacionados. O sistema atual é excluído | + | | RN16 | A busca do catálogo exige no mínimo 3 caracteres, ignora acentuação e diferença entre maiúsculas e minúsculas e considera nome, chamada, descrição, |
| - | | RN17 | O botão "Mais informações" | + | | RN17 | O catálogo tem um único filtro: o perfil de quem acessa. Não há filtro por tipo de acesso — o nível é comunicado pelo selo de cada card e pela página do serviço. | |
| - | | RN18 | O botão | + | | RN18 | Serviços com endereço divulgado e fora de descontinuação podem ser favoritados. A relação de favoritos é gravada no navegador do usuário e não exige autenticação. | |
| + | |||
| + | --- | ||
| + | |||
| + | ===== Histórico ===== | ||
| + | |||
| + | ^ Data ^ Alteração ^ Motivo ^ | ||
| + | | 2026-09-02 | Removida a seção | ||
| + | | 2026-09-02 | RN34 removida; número mantido vago | Descrevia o tipo do campo no formulário de cadastro, e não o que o cidadão vê | | ||
| + | | 2026-09-02 | RN14, RN22, RN29, RN33 e a nota de serviço interno reescritas sem referência ao formulário de cadastro, ao gestor de conteúdo e à ferramenta de publicação | Documento restrito à visão do cidadão | | ||
| + | | 2026-09-02 | Regras revisadas e renumeradas: | ||
| + | | 2026-09-02 | Regras consolidadas: | ||
| + | | 2026-09-02 | Numeração passou a ser RN01–RN18, | ||