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ER_006 - Conversa: Assuntos Gerais
Descrição
O módulo Assuntos Gerais permite acessar informações atualizadas sobre diversos temas por meio de um chat interativo. Nele, o usuário pode obter respostas rápidas, claras e diretas, com base em conteúdos disponíveis na internet até junho de 2024.
A funcionalidade foi criada para facilitar a busca por informações, oferecendo suporte contínuo e tornando o acesso ao conhecimento mais simples e eficiente.
Atores
Analista
- Pode executar todos os fluxos.
Gestor do Setor
- Pode executar todos os fluxos.
Administrador
- Pode executar todos os fluxos.
Tela
Tela 01
| Elemento | Tipo | Obrigatório | Valores Possíveis | Valor Padrão | Observação |
|---|---|---|---|---|---|
| Descrição Assuntos Gerais | Texto informativo | Exibe a descrição e apresenta suas funcionalidades principais: Converse, Esclareça, Descubra e Aprenda. | |||
| Área de Editor de Mensagem | Área de texto | Localizada abaixo dos cartões, exibe a caixa de diálogo para inserção de perguntas ou comandos, com barra de formatação (negrito, itálico, sublinhado, listas, etc.). | |||
| Barra de Formatação | Controle de formatação | Negrito, Itálico, Tachado, Sublinhado, Lista não ordenada, Lista ordenada, Instruções de uso do markdown, Pré-visualização. | Ferramentas para aplicar formatação ao texto digitado na caixa de diálogo. | ||
| Pesquisar na Internet | Botão | Permite indicar que a próxima mensagem deve considerar pesquisa externa na Internet, quando disponível. | |||
| Enviar | Botão | Envia o conteúdo digitado no editor para processamento pelo IAGO, iniciando a conversa. |
Tela 02
| Elemento | Tipo | Obrigatório | Valores Possíveis | Valor Padrão | Observação |
|---|---|---|---|---|---|
| Área Principal de Conversa | Área de conteúdo | Localizada à direita do painel lateral, exibe a conversa atual com mensagens do usuário e respostas do IAGO, formatadas em cards de mensagem. | |||
| Editor de Mensagem com Conteúdo Parcial | Área de texto | Sim | Localizado no rodapé da área principal, exibe a caixa de diálogo com texto já digitado (ex.: “Gostaria que”) permitindo continuação da conversa. | ||
| Barra de Formatação (Conversa Ativa) | Controle de formatação | Negrito, Itálico, Tachado, Sublinhado, Lista não ordenada, Lista ordenada, Ajuda, Pré-visualização. | Ferramentas para aplicar formatação ao texto digitado na caixa de diálogo. | ||
| Pesquisar na Internet (Conversa Ativa) | Botão | Permite indicar que a próxima mensagem deve considerar pesquisa externa na Internet durante a conversa ativa. | |||
| Enviar (Conversa Ativa) | Botão | Envia o conteúdo digitado no editor para processamento pelo IAGO, continuando a conversa. |
Fluxos
Fluxo 01 - Conversar utilizando Assunto Gerais
| Passo | Ação | Regra | Tela |
|---|---|---|---|
| 01 | O usuário acessa o módulo Assuntos Gerais do IAGO clicando no botão “Assuntos Gerais” na barra superior ou selecionando-o no menu de modelos disponíveis. | Tela 01 | |
| 02 | O sistema exibe a página inicial do módulo com o título, descrição e quatro cartões de atalho (Converse, Esclareça, Descubra, Aprenda), além da caixa de diálogo para inserção de mensagens. | Tela 01 | |
| 03 | O usuário digita sua pergunta ou comando na caixa de diálogo “Editor de Mensagem”, utilizando texto simples ou formatado (negrito, itálico, listas, etc.). | RN01, RN02 | Tela 01 |
| 04 | O usuário, opcionalmente, ativa o botão “Pesquisar na Internet” caso deseje que a resposta considere informações da Internet. | RN03 | Tela 01 |
| 05 | O usuário clica no botão “Enviar” (ou pressiona Enter) para submeter a pergunta ao IAGO. | RN04 | Tela 01 |
| 06 | O sistema processa a mensagem, envia para o modelo de linguagem configurado (ex.: GPT-5-mini) e aguarda a resposta. | RN05 | |
| 07 | O IAGO exibe a resposta em tempo real ou gradualmente (streaming) na área de conversa, apresentando a resposta formatada e legível. | RN06, RN07 | Tela 02 |
| 08 | O usuário visualiza a resposta e pode continuar a conversa digitando novas perguntas ou refinando a busca com comandos adicionais. | RN08 | Tela 02 |
| 09 | O sistema armazena automaticamente o histórico da conversa, disponibilizando-o para retomada futura na aba “Histórico”. | RN09 | Tela 02 |
Regras de Negócio
| Regra | Descrição |
|---|---|
| RN01 | O campo “Editor de Mensagem” aceita texto alfanumérico e permite que o usuário digite livremente sua pergunta ou comando. |
| RN02 | O editor de texto suporta recursos de formatação (negrito, itálico, tachado, sublinhado, listas ordenadas e não ordenadas) para maior clareza nas perguntas complexas. |
| RN03 | O botão “Pesquisar na Internet” é opcional e, quando ativado, indica ao IAGO que deve considerar informações da Internet na resposta, complementando seu conhecimento interno. |
| RN04 | O botão “Enviar” ou a tecla Enter submete a mensagem para processamento; a mensagem vazia não pode ser enviada. |
| RN05 | O IAGO processa a mensagem utilizando o modelo de linguagem selecionado na barra superior (ex.: Gpt-5-mini / Dall-e-3) e aguarda a resposta do servidor. |
| RN06 | A resposta é exibida na área de conversa em formato legível, com a identificação do IAGO como remetente da mensagem. |
| RN07 | A resposta pode ser exibida em tempo real (streaming) ou de forma completa, dependendo da configuração e do tamanho da resposta do modelo. |
| RN08 | O usuário pode continuar a conversa a qualquer momento digitando novas mensagens na caixa de diálogo, criando um fluxo conversacional contínuo. |
| RN09 | O histórico da conversa é armazenado automaticamente no sistema e fica disponível na aba “Histórico” para retomada, edição ou exclusão futura. |