Processos de TI

Nesta página você encontra informações sobre os processos de trabalho de TI, repositório oficial dos procedimentos operacionais de trabalho relativos à Tecnologia da Informação do Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO). Dúvidas, críticas ou sugestões podem ser direcionadas à GER-TI (informatica@tce.go.gov.br).

ProcessoUnidadeResponsávelEscopo
Gestão de demandasGER-TIMarcelo AugustoProcesso de gestão para atendimento de demandas de TI do TCE-GO
Metodologia de Gestão e Desenvolvimento e Análise de de Software - MGDAGER-TIMarcelo AugustoProcesso de desenvolvimento de sistemas do TCE-GO
Gestão de Projetos de TIGER-TIMarcelo AugustoGerenciamento de Projetos de TI
Elaboração e Monitoramento do PDTIGER-TIMarcelo AugustoCadastro e Monitoramento do Plano Diretor – PDTI
Gestão de Contratos de TIGER-TIMarcelo AugustoProcesso da gestão dos contratos administrados pela TI
Atendimento de UsuáriosSERV-SUPORTELeonardo RuivoProcesso de triagem e atendimento de chamados
Gerência de ConfiguraçãoGER-TIIgor ViniciusProcesso de gestão de itens de configuração dos projetos de software do TCE-GO
Gestão de InfraestruturaGER-TIMarcelo Augusto Informações sobre procedimentos relacionados a infraestrutura
Outros procedimentos de TIGER-TIMarcelo AugustoInformações sobre outros procedimentos diversos

Referências

DocumentoUnidadeResponsávelEscopo
ORDEM DE SERVIÇO Nº 002/2015 SEC-PLANLúcio BolzanPADRÃO DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO TCE-GO