====== Solicitação de usuário via portal de serviços ====== ===== Onde solicito o acesso? ===== Para solicitar uma conta de acesso ao TCEHUB, você deve acessar primeiramente o endereço do Portal de atendimento (Portal de serviços). Link do Portal de atendimento [[https://tcehub.tce.go.gov.br/atendimento/inicio]] ===== Não tenho acesso ao portal de atendimento, e agora? ===== Acessando a página do portal de atendimento, você deve se autenticar para poder solicitar um serviço, caso não tenha acesso você pode se cadastrar clicando em “Entrar”->”Criar conta” ou clicando aqui em [[https://tcehub.tce.go.gov.br/atendimento/criar-conta||Criar conta]]. {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-195826.png?600}} Tela de autenticação Pronto, agora você é redirecionado ao formulário de abertura de processo para Solicitação de Concessão de Acesso e nela você vai preencher todos os campos do formulário e clicar em “Finalizar solicitação”. ===== Já tenho os dados de acesso, onde informo esses dados para me autenticar? ===== Com os dados de acesso ao portal de atendimento em mãos, você faz o login na página e clica em “Solicitação de Serviços”->”Serviços”, procura por ”Solicitação de Concessão de Acesso” e clica em “Solicitar”. {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200026.png?600}} “Solicitação de Serviços”->”Serviços” {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200048.png?600}} ”Solicitação de Concessão de Acesso” e clica em “Solicitar” {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200227.png?600}} {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200241.png?600}} {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200321?600.png}} Telas de cadastro de usuário ===== Cadastrei a solicitação, onde acompanho o andamento do processo? ===== Finalizado a solicitação o sistema irá fornecer um número de processo para assim poder realizar o acompanhamento da solicitação {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200551.png?600}} Tela de confirmação da solicitação Com este número de processo você poderá acompanhar o andamento do mesmo em “Meus Processos”, opção disponível na página do portal de atendimento. {{:pres:gerti:manuais:pasted:20230906-200637.png?600}} Tela meus processos Prontinho, agora é só aguardar o tramite da solicitação e se o acesso for concedido ou não o sistema irá enviar para o e-mail cadastrado uma confirmação. Logo com acesso concedido você poderá acessar a página do TCEHUB com os dados de acesso enviados no e-mail.