pres:gerti:gestao_de_ativos:tce-comunica:er_004_-_minhas_comunicacoes

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pres:gerti:gestao_de_ativos:tce-comunica:er_004_-_minhas_comunicacoes [22/04/2025 13:04] – [Atores] momassulapres:gerti:gestao_de_ativos:tce-comunica:er_004_-_minhas_comunicacoes [08/08/2025 12:37] (atual) – momassula
Linha 1: Linha 1:
-====== ER_004 - Minhas Comunicações ======+====== ER_004 - Minhas Comunicações / Comunicações ======
  
 ===== Descrição ===== ===== Descrição =====
Linha 5: Linha 5:
 Os gestores e operadores do órgão podem acompanhar, dar ciência e responder os ofícios emitidos ao órgão pelo tribunal. Os gestores e operadores do órgão podem acompanhar, dar ciência e responder os ofícios emitidos ao órgão pelo tribunal.
  
-Quando um ofício é enviado ao órgão, esse é exibido na aba “PENDENTES DE CIÊNCIA”. Neste ponto o órgão precisa dar ciência que recebeu o ofício.+Quando um ofício é enviado ao órgão, esse é exibido na aba “Pendentes de Ciência”. Neste ponto o órgão precisa dar ciência que recebeu o ofício.
  
-Após o órgão dar ciência que recebeu o ofício, este é exibido na aba “PENDENTES DE RESPOSTA”. Nesta situação o órgão responde o ofício para que o tribunal possa analisar. Durante o período de análise do tribunal o ofício é exibido em “AGUARDANDO TRIAGEM”.+Após o órgão dar ciência que recebeu o ofício, este é exibido na aba “Pendentes de Resposta”. Nesta situação o órgão responde o ofício para que o tribunal possa analisar. Durante o período de análise do tribunal o ofício é exibido em “Aguardando Triagem”.
  
-Em sua análise o tribunal pode chancelar a resposta encerrando a comunicação ou pedir mais esclarecimentos exigindo uma nova resposta do órgão. Se a resposta for no sentido de encerrar a comunicação, o ofício é exibido em “RESPONDIDAS/ENCERRADAS”. Porém, se se a resposta for no sentido de obter uma nova resposta do órgão, o ofício é exibido novamente em “PENDENTES DE RESPOSTA”. Em alguns casos a análise do tribunal depende de deliberação interna e neste caso o ofício é exibido em “AGUARDANDO DELIBERAÇÕES”.+Em sua análise o tribunal pode chancelar a resposta encerrando a comunicação ou pedir mais esclarecimentos exigindo uma nova resposta do órgão. Se a resposta for no sentido de encerrar a comunicação, o ofício é exibido em “Respondidas/Encerradas”. Porém, se a resposta for no sentido de obter uma nova resposta do órgão, o ofício é exibido novamente em “Pendentes de Resposta”. Em alguns casos a análise do tribunal depende de deliberação interna e neste caso o ofício é exibido em “Aguardando Deliberações”.
  
 Durante todo o fluxo de resposta/triagem, o órgão poderá responder novamente o ofício adicionando novas informações à resposta original. Durante todo o fluxo de resposta/triagem, o órgão poderá responder novamente o ofício adicionando novas informações à resposta original.
 +
 +Além dos gestores e operadores do órgão, os administradores e operadores do Tribunal também podem acompanhar os ofícios emitidos aos órgãos. Porém, não podem realizar as operações de dar ciência e responder os ofícios.
 +
 +O nome desta funcionalidade para os gestores e operadores do órgão é denominada "Minhas Comunicações".
 +
 +O nome desta funcionalidade para os gestores e operadores do Tribunal é denominada "Comunicações".
  
 ===== Atores ===== ===== Atores =====
Linha 17: Linha 23:
 **Gestor do Órgão Jurisdicionado:** **Gestor do Órgão Jurisdicionado:**
  
-   * Pode executar todos os fluxos.+   * Pode executar os Fluxos 01, 02, 03, 04 e 05.
  
 **Gestor de Acessos do Jurisdicionado:** **Gestor de Acessos do Jurisdicionado:**
  
-  * Pode executar todos os fluxos.+  * Pode executar os Fluxos 01, 02, 03, 04 e 05.
  
 **Operador Avançado:** **Operador Avançado:**
  
-  * Pode executar todos os fluxos.+  * Pode executar os Fluxos 01, 02, 03, 04 e 05.
  
 **Operador Leitor:** **Operador Leitor:**
  
-  * Pode executar o Fluxo 01 e Fluxo 04.+  * Pode executar os Fluxos 01, 03 e 05.
  
 +**Administrador:**
 +
 +  * Pode executar o Fluxo 01, 03 e 05.
 +
 +**Servidor Responsável por Comunicação:**
 +
 +  * Pode executar o Fluxo 01, 03 e 05.
  
 ===== Telas ===== ===== Telas =====
Linha 67: Linha 80:
 ==== Tela 04 ==== ==== Tela 04 ====
  
-{{:pres:gerti:gestao_de_ativos:tce-comunica:er_004_minhas_comunicacoes_tela_04.png?nolink&1610x825}}+{{:pres:gerti:gestao_de_ativos:tce-comunica:er_004_minhas_comunicacoes_tela_04.png}}
  
 ^Elemento^Tipo^Obrigatório^Valores Possíveis^Valor Padrão^Observação| ^Elemento^Tipo^Obrigatório^Valores Possíveis^Valor Padrão^Observação|
Linha 84: Linha 97:
 |Cancelar|Botão| | | | | |Cancelar|Botão| | | | |
 |Enviar|Botão| | | | | |Enviar|Botão| | | | |
 +
 +====   ====
 +
 +==== Tela 06 ====
 +
 +{{:pres:gerti:gestao_de_ativos:tce-comunica:er_004_minhas_comunicacoes_tela_06.png?nolink&1014x489}}
 +
 +^Elemento^Tipo^Obrigatório^Valores Possíveis^Valor Padrão^Observação|
 +|Download|Botão| | | |Cada arquivo da comunicação possui um botão de download associado.|
 +|Cancelar|Botão| | | | |
  
 ===== Fluxos ===== ===== Fluxos =====
Linha 93: Linha 116:
 |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01| |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01|
 |03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 01| |03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 01|
-|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.| |Tela 02|+|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.|RN01, RN02, RN03, RN04|Tela 02|
  
 ==== Fluxo 02 - Aceitar uma comunicação ==== ==== Fluxo 02 - Aceitar uma comunicação ====
Linha 101: Linha 124:
 |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01| |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01|
 |03|Usuário clica na aba "Pendentes de Ciência".| |Tela 01| |03|Usuário clica na aba "Pendentes de Ciência".| |Tela 01|
-|04|Sistema exibe as comunicações pendentes de ciência.|RN01|Tela 02| +|04|Sistema exibe as comunicações pendentes de ciência.|RN01, RN02|Tela 02| 
-|05|Usuário clica no botão "Aceite" relativo à comunicação deseja realizar o aceite.| |Tela 02|+|05|Usuário clica no botão "Aceite" relativo à comunicação que deseja realizar o aceite.| |Tela 02|
 |06|Sistema exibe modal com o recibo de entrega e com os campos para confirmar o aceite.| |Tela 03| |06|Sistema exibe modal com o recibo de entrega e com os campos para confirmar o aceite.| |Tela 03|
 |07|Usuário marca o campo "Mensagem de Aceite".| |Tela 03| |07|Usuário marca o campo "Mensagem de Aceite".| |Tela 03|
 |08|Sistema exibe o botão "Confirmar" para que o usuário conclua o aceite.| |Tela 03| |08|Sistema exibe o botão "Confirmar" para que o usuário conclua o aceite.| |Tela 03|
 |09|Usuário clica no botão "Confirmar".| |Tela 03| |09|Usuário clica no botão "Confirmar".| |Tela 03|
-|10|Sistema registra que o usuário realizou o aceite da comunicação, altera a classificação da comunicação para "Pendente de Resposta" e retorna para a lista de comunicações pendentes de ciência.| |Tela 02|+|10|Sistema registra que o usuário realizou o aceite da comunicação, altera a classificação da comunicação e retorna para a lista de comunicações pendentes de ciência.|RN07|Tela 02| 
 + 
 +==== Fluxo 03 - Visualizar comunicação, seus anexos e respostas ==== 
 + 
 +^Passo^Ação^Regra^Tela| 
 +|01|Usuário seleciona o órgão para o qual deseja visualizar as comunicações.| |Tela 01| 
 +|02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01| 
 +|03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 02| 
 +|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.|RN01, RN02, RN03, RN04|Tela 04| 
 +|05|Usuário clica no botão "Visualizar comunicação, seus anexos e respostas" relativo à comunicação que deseja visualizar.| |Tela 04| 
 +|06|Sistema exibe modal com os arquivos da comunicação ao usuário, permitindo que o usuário visualize o ofício da comunicação, os anexos de respostas, os comprovantes de entrega, as chancelas e as recusas e seus motivos.| |Tela 06| 
 +|07|Usuário clica no botão de download relativo ao ofício da comunicação, a um anexo de resposta ou a um comprovante de entrega.| |Tela 06| 
 +|08|Sistema disponibiliza o arquivo para download ao usuário.| |Tela 06| 
 +|09|Usuário conclui a visulização e clica no botão "Cancelar" para fechar a modal com os arquivos da comunicação.| |Tela 04|
  
-==== Fluxo 03 - Responder uma comunicação ====+==== Fluxo 04 - Responder uma comunicação ====
  
 ^Passo^Ação^Regra^Tela| ^Passo^Ação^Regra^Tela|
Linha 115: Linha 151:
 |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01| |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01|
 |03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 02| |03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 02|
-|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.|RN02|Tela 04| +|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.|RN01, RN02, RN03, RN04|Tela 04| 
-|05|Usuário clica no botão "Responder" relativo à comunicação que deseja responder.|RN02|Tela 04|+|05|Usuário clica no botão "Responder" relativo à comunicação que deseja responder.|RN05, RN06|Tela 04|
 |06|Sistema exibe modal com formulário para o usuário enviar a resposta.| |Tela 05| |06|Sistema exibe modal com formulário para o usuário enviar a resposta.| |Tela 05|
 |07|Usuário preenche o formulário e clica no botão "Enviar".| |Tela 05| |07|Usuário preenche o formulário e clica no botão "Enviar".| |Tela 05|
 |08|Sistema registra que o usuário respondeu a comunicação e retorna para a lista de comunicações relativa ao ponto do fluxo de comunicação escolhido pelo usuário. \\ Caso a comunicação respondida esteja classificada como "Pendente de Resposta", então o sistema altera a classificação da comunicação para "Aguardando Triagem TCE-GO".| |Tela 04| |08|Sistema registra que o usuário respondeu a comunicação e retorna para a lista de comunicações relativa ao ponto do fluxo de comunicação escolhido pelo usuário. \\ Caso a comunicação respondida esteja classificada como "Pendente de Resposta", então o sistema altera a classificação da comunicação para "Aguardando Triagem TCE-GO".| |Tela 04|
  
-==== Fluxo 04 - Exportar lista de comunicações  ====+==== Fluxo 05 - Exportar lista de comunicações ====
  
 ^Passo^Ação^Regra^Tela| ^Passo^Ação^Regra^Tela|
Linha 127: Linha 163:
 |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01| |02|Sistema carrega as comunicações do órgão selecionado.| |Tela 01|
 |03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 01| |03|Usuário clica na aba relativa ao ponto do fluxo de comunicação que deseja visualizar.| |Tela 01|
-|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.| |Tela 02|+|04|Sistema exibe as comunicações relativas ao ponto do fluxo de comunicação que o usuário escolheu.|RN01, RN02, RN03, RN04|Tela 02|
 |05|Usuário clica no botão “CSV” para exportar os dados no formato CSV ou no botão “PDF” para exportar os dados no formato PDF.| |Tela 02| |05|Usuário clica no botão “CSV” para exportar os dados no formato CSV ou no botão “PDF” para exportar os dados no formato PDF.| |Tela 02|
 |06|Sistema exportar os dados de acordo com o formato escolhido pelo usuário e disponibiliza o arquivo para download.| |Tela 02| |06|Sistema exportar os dados de acordo com o formato escolhido pelo usuário e disponibiliza o arquivo para download.| |Tela 02|
Linha 134: Linha 170:
  
 ^Regra^Descrição| ^Regra^Descrição|
-|RN01|Após uma comunicação ser emitida no sistema "Comunicação Oficial", está é classificada como "Pendente de Ciência".| +|RN01|Após uma comunicação ser emitida no sistema "Comunicação Oficial", esta é classificada como "Pendente de Ciência".| 
-|RN02|Uma comunicação estará disponível para resposta após o aceite da comunicação pelo usuário do Órgão Jurisdicionado.| +|RN02|Após uma comunicação ser recusada no sistema "Comunicação Oficial", esta é classificada como "Pendente de Ciência".| 
-|RN03|Após o aceite, uma comunicação pode ser respondida em qualquer ponto de seu fluxo.|+|RN03|Após uma comunicação ser chancelada, com necessidade de deliberação, no sistema "Comunicação Oficial", esta é classificada como "Aguardando Deliberação".| 
 +|RN04|Após uma comunicação ser chancelada, sem necessidade de deliberação, no sistema "Comunicação Oficial", esta é classificada como "Respondida/Encerrada".| 
 +|RN05|Uma comunicação estará disponível para resposta após o aceite da comunicação pelo usuário do Órgão Jurisdicionado.| 
 +|RN06|Após o aceite, uma comunicação pode ser respondida em qualquer ponto de seu fluxo.| 
 +|RN07|Após o aceite, a comunicação é classificada como: 1) "Pendente de Resposta" caso a comunicação exija resposta; 2) "Respondida/Encerrada" caso a comunicação não exija resposta.|
  
  
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  • Última modificação: 22/04/2025 13:04
  • por momassula